Ordero

1. Rola Ordero

Ordero to narzędzie do tworzenia ofert i obsługi zgłoszeń zamówień. Nie jest sprzedawcą ani stroną umowy między sprzedawcą a klientem. Nie weryfikuje ani nie rekomenduje sprzedawców.

2. Dostęp do serwisu

Korzystasz przez konto lub panel gościnny ważny 7 dni. Chroń hasło i link zarządzania. Potrzebujesz internetu i przeglądarki; część funkcji wymaga JavaScript. Konto może mieć limity ofert i zamówień.

3. Odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada za ofertę, jej zgodność z prawem, ceny, płatności, realizację, dostawę, reklamacje, zwroty i podatki. Podaje swoją tożsamość, kontakt i warunki sprzedaży, w tym prawo odstąpienia, jeśli przysługuje. Wyjaśnia, czy formularz jest zapytaniem, czy prowadzi do zawarcia umowy.

4. Zamówienia i kontakt z klientem

Klient zapoznaje się z warunkami sprzedawcy i do niego kieruje pytania o zamówienie, reklamacje i zwroty. Ordero nie obsługuje płatności ani nie rozstrzyga sporów. Sam status w aplikacji nie przesądza o zawarciu umowy. Prawa ustawowe klienta pozostają bez zmian.

5. Zasady korzystania i moderacja

Zakazane są bezprawne treści, oszustwa, spam i naruszanie cudzych praw. Operator może ograniczyć ofertę lub konto w razie naruszeń lub zagrożenia bezpieczeństwa, zgodnie z prawem. Naruszenia i pytania o blokadę zgłaszaj operatorowi. Blokada nie usuwa zobowiązań sprzedawcy wobec klienta.

6. Dostępność i przechowywanie informacji

Możliwe są przerwy techniczne i niedostarczenie e-maila. Sprzedawca zachowuje własną dokumentację zamówień. Usunięcie konta lub oferty usuwa powiązane zamówienia, ale nie znosi zobowiązań wobec klientów.

7. Zakres odpowiedzialności operatora

Udostępnienie Ordero nie przenosi na operatora odpowiedzialności za transakcje sprzedawcy z klientem. Operator odpowiada za własne działania zgodnie z prawem. Nie wyłączamy odpowiedzialności ani obowiązków, których prawo nie pozwala wyłączyć.

8. Dane osobowe

Sprzedawca zbiera tylko potrzebne dane, ma podstawę ich przetwarzania i informuje o tym klienta. Operator wykonuje własne obowiązki ochrony danych. Role stron i ewentualne powierzenie wymagają ustalenia przed uruchomieniem usługi. Regulamin nie zastępuje informacji o prywatności ani zgody.

9. Zgłoszenia dotyczące działania platformy

Problemy z Ordero zgłaszaj przez dane podane w zakładce Kontakt. Opisz problem, ale nie wysyłaj haseł ani poufnych linków. Reklamacje zakupów kieruj do sprzedawcy.

Kontakt

10. Przyjęcie i zmiany regulaminu

Zmiany regulaminu nie zmieniają automatycznie wcześniejszych umów sprzedawców z klientami. Obowiązki informowania o zmianach i prawa użytkowników wynikające z przepisów pozostają bez zmian.